Politique d'échange et de retour

 Politique d’échange et de retour

Chez SACIOR, votre satisfaction est notre priorité.

1. Délai d’échange
Vous disposez de 48 heures après réception pour demander un échange.

2. Conditions d’échange
Pour être éligible à un échange :

• Le sac doit être neuf, non utilisé et dans son état d’origine
• Avec son emballage intact
• Toute demande doit être faite dans le délai indiqué

3. Produits non éligibles

• Produits utilisés ou endommagés après réception
• Produits sans emballage d’origine

4. Procédure d’échange

• Contactez-nous via WhatsApp ou Instagram
• Envoyez une photo du produit + votre demande
• Notre équipe vous guide pour la suite

5. Frais d’échange
Les frais de livraison pour l’échange sont à la charge du client (sauf en cas de défaut).

6. Produit défectueux
Si vous recevez un produit avec un défaut, l’échange est gratuit.

7. Remboursement
Actuellement, nous ne proposons pas de remboursement, uniquement l’échange.